개인정보처리방침

스피크나우잉글리시 · 시행일 배포일에 입력

스피크나우잉글리시(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목
수강생·보호자	보호자 휴대폰 번호(로그인 ID), 비밀번호(암호화 저장), 수강생 이름·생년월일
수업 이용	수업 일정, 출석 기록, 수업 피드백·레벨 평가, 수업 파일(워크시트·녹음 등), 문의 메시지
결제·수강권	수강권 신청·충전 내역, 결제 금액·일자 (카드번호 등 결제수단 정보는 결제 서비스에서 처리하며 회사 앱에 저장하지 않음)
강사·관리자	이름, 이메일(로그인 ID), 연락처, 수업 단가, 수업 기록
자동 수집	접속 기록(접속 일시, IP 주소 등), 개인정보 수집·이용 동의 일시

수강 종료(마지막 수강권 소진·만료 또는 수강 종료 처리) 후 1년이 지나면 파기합니다.
관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
– 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
– 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
– 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우는 예외로 합니다.

수탁자	위탁 업무
Supabase Inc.	데이터베이스·로그인·수업 파일 보관 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)
Cloudflare, Inc.	웹사이트(앱 화면) 제공 및 접속 기록 처리
결제선생 서비스 운영사	수강료 결제 처리

앱 화면 제공 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시)이 아래 업체의 해외 서버를 거쳐 처리될 수 있습니다.

수강생 정보와 수업 기록은 대한민국(서울 리전) 서버에 저장됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 어렵습니다.

만 14세 미만 수강생의 계정은 법정대리인(보호자)의 휴대폰 번호로 발급되며, 개인정보 수집·이용 동의는 보호자가 첫 로그인 시 직접 합니다. 회사는 아동에게 직접 개인정보를 받지 않습니다.

이용자와 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱의 '문의하기', 전화 또는 이메일로 요청하면 지체 없이 조치합니다.

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 앱 공지사항으로 알립니다.